Para redimir tus puntos debes contar con un mínimo de puntos disponibles y no puedes haber excedido el máximo permitido en el mes para tus redenciones. También debes tener en cuenta lo siguiente:

Debes ir a la sección de billetera en la aplicación, allí te mostrarán cuántos puntos vigentes has obtenido, cuántos has redimido, cuantos están en proceso de redención y cuántos puntos están próximos a vencerse, de igual forma el sistema te muestra el valor de cada punto los puntos mínimos que necesitas para hacer una redención y los máximos en el mes que puedes redimir.

Si tienes los puntos suficientes para redimir en el sistema debes aprobar el proceso de redención con los puntos que vas a hacer efectivo y que se te mostrarán en el documento de cobro que te crea la plataforma.

En este documento te muestra los valores que se te serán cobrados en función de los gastos bancarios y la retención en la fuente si aplica.

Una vez aprobado el proceso un asesor de Nikola validará tu solicitud y en caso de cumplir con todos los parámetros establecidos procederá a hacerla efectiva en un lapso no mayor de 5 días hábiles.

Una vez realizado el pago de tus puntos el sistema te enviará un correo electrónico indicándote los datos de la transacción.

Recuerda al aprobar el proceso estas de acuerdo con la cuenta NEQUI que tienes a donde vamos a transferir el dinero y los costos que debes asumir.